Del encuentro para analizar la problemática participaron Miguel Zamarini, la vicepresidenta primera del cuerpo, Norma López; el titular de la Comisión Nacional de Comunicaciones, Ceferino Namuncurá; la vicepresidenta primera del Concejo, Norma López y el titular de la Cámara de Diputados de la provincia, Luis Daniel Rubeo.

Asimismo concurrieron el presidente del bloque del Frente para la Victoria (FPV), Roberto Sukerman; el jefe de la Oficina Municipal del Consumidor, Roberto Montero; el auxiliar de la misma, Alfredo Curi, y la responsable de la atención de los reclamos sobre telefonía, Lina Morán y el director provincial de Fomento y Promoción de Comercio y Servicios, Leonardo Gianzone.

En tanto por la CNC también concurrieron funcionarios técnicos y el delegado en Rosario, Iván Durigón; asimismo asistieron representantes de las diversas firmas de telefonía móvil.

El presidente del Concejo, remarcó la tarea encarada por el cuerpo, a partir de las reuniones encaradas con los organismos de defensa del consumidor y las empresas para encontrar respuestas a los reclamos de los usuarios, “para mejorar el servicio”.
Entre otros aspectos marcó lo relacionado con la atención en forma personalizada y acerca del servicio en los call center.

Fue enfático Zamarini en la necesidad de “dar respuestas”, porque sostuvo que “la ciudadanía interpela” tanto por inconvenientes en empresas públicas como la Empresa Provincial de la Energía o Aguas Santafesinas, como en el caso de privadas, en este caso las prestadoras de telefonía celular, que dijo “tienen que dar explicaciones”.

A su turno el jefe de la Oficina Municipal del Consumidor, destacó que en los encuentros realizados con las empresas se dieron “discusiones muy interesantes” y resaltó que “se pudo avanzar” en diversos problemas. Marcó que las empresas de la última reunión se llevaron 9 puntos que se comprometieron a contestar en el encuentro establecido para el 20 del corriente.