John Deere se destacó en el segundo puesto del ranking gracias a su software Remote Service Advisor, que usa el sistema de comunicación inalámbrico JDLink para monitorear a distancia la maquinaria.

Disponible para determinados tractores, cosechadoras, pulverizadoras y equipos de construcción de John Deere, esta tecnología permite realizar controles preventivos y diagnósticos electrónicos en forma remota, detectando las necesidades de los equipos a tiempo. Por ejemplo, un técnico de servicio desde el Concesionario, puede avisar al productor que el filtro de aire de la máquina que está usando necesita ser reemplazado y cuándo podrá llevarle el repuesto.

"El software fue un esfuerzo colaborativo de 2 años entre Global IT, Servicio al cliente, ISG, y equipos de plataforma" dijo Pat Webber, vicepresidente de Global IT de John Deere. "Es un excelente ejemplo del poder de una empresa integrada", agregó.
El software Remote Service Advisor lleva la tecnología aplicada al agro a un nivel superior: puede capturar y leer los códigos de falla de las máquinas, detectar si hay una falsa alarma, e incluso descargar de forma inalámbrica una actualización al vehículo si hay algún problema relacionado con el software.

InformationWeek, con sede en California, publicó el ranking durante la 500° Conferencia de InformationWeek, que tuvo lugar el martes 18 de septiembre en Estados Unidos. La lista distinguió a las mejores 250 compañías entre un total de 500 empresas con base en Estados Unidos.
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